Beveiligde werkwijze Alcoholwet

28 maart 2023

Verantwoorde verkoop van alcohol is voor Unobezorgt van groot belang. Unobezorgt wil geen alcohol leveren aan personen onder de achttien jaar bij het bestellen van alcoholische dranken.

In dit document, de gegarandeerde methode, staat beschreven hoe wij invulling geven aan verantwoorde verkoop op afstand. Met andere woorden, hoe de leeftijdsgrens bij Unobezorgt wordt gewaarborgd vanaf het moment van bestellen (telefonisch of online) tot en met het moment van bezorging. Hiermee wordt voldaan aan de eis die in artikel 20A lid 1 sub b van de Alcoholwet is gesteld dat men moet beschikken over een methode die waarborgt dat de alcoholische drank uitsluitend wordt afgeleverd op het adres van de geadresseerde en dat de leeftijd van degene aan wie de alcoholische drank wordt verstrekt wordt vastgesteld en dat deze methode ook wordt gehanteerd.

Dit document is up-to-date en kan op elk moment worden opgevraagd. Het document wordt minstens één keer per jaar (na een evaluatie) en bij elke verandering in de situatie bijgewerkt. De beveiligde methode beschrijft:

  1. Hoe Unobezorgt de leeftijdsgrens bewaakt vanaf het bestellen van alcohol tot aan de bezorging;
  2. Hoe Unobezorgt ervoor zorgt dat de werkwijze duidelijk en transparant is voor medewerkers, eigen bezorgpersoneel en/of anderen die onder verantwoordelijkheid van Unobezorgt werken.
  3. Hoe Unobezorgt controleert of de geborgde methode correct wordt nageleefd en hoe, na evaluaties van de methode, eventuele wijzigingen worden doorgevoerd.


    1. Proces (conform artikel 5.2, lid 1 onder a en b van het Alcoholbesluit)
  • Bij een online bestelling dient de koper aan te geven dat hij of zij minimaal 18 jaar oud is.
  • Bij telefonische bestellingen wordt de koper gevraagd of hij of zij 18 jaar of ouder is. In alle gevallen wordt de klant ook geïnformeerd dat bij levering de persoon die de bestelling ontvangt 18 jaar of ouder moet zijn en zich ook moet identificeren als daarom wordt gevraagd.
  • Eigen medewerkers van Unobezorgt (bezorgers) controleren bij de bezorging de geboortedatum aan de hand van de bezorggegevens en het identiteitsbewijs dat u paraat heeft. Indien u reeds bij een eerdere controle door de eigen bezorger bent geïdentificeerd en u door de eigen bezorger wordt herkend en/of blijkt dat u ouder bent dan 25 jaar, kan dit ook als verificatie worden gezien. Echter, identificatie op verzoek van de bezorger blijft te allen tijde verplicht.
  • Bezorgen bij buren is niet toegestaan. De bestelling wordt door de bezorger teruggebracht naar de winkel. Op vertoon van een geldig legitimatiebewijs kan de bestelling binnen 48 uur worden opgehaald in de winkel. Indien de bestelling niet wordt opgehaald, betalen wij het totaalbedrag exclusief bezorgkosten terug.
  • De bezorgers ontvangen bij elke bestelling een bestelbon, waarop alle bestelde artikelen staan ​​vermeld. Zo kan de bezorger controleren wanneer alcoholische dranken worden bezorgd.

    2. Informatievoorziening aan werknemers (conform artikel 5.2, lid 1 onder c van het Alcoholbesluit)

    Alle Unobezorgt-medewerkers worden geïnformeerd over de gevolgen van het niet naleven van de verkoopvoorschriften. Van elke medewerker wordt verwacht dat hij de voorschriften uit dit document haalt. De laatste versie van dit document wordt afgedrukt en is altijd beschikbaar voor Unobezorgt-medewerkers. Onze medewerkers worden ook actief geïnformeerd over de verkoopvoorschriften en het belang van het naleven ervan tijdens werkvergaderingen.

    3. Controle (conform artikel 5.2, lid 1 onder d van het Alcoholbesluit     )

    De eigenaar bestelt een monster op een ander adres en houdt toezicht op de werkwijze en leeftijdsverificatie om te controleren of de bezorger zijn werk correct uitvoert. De eigenaar is bij deze controle aanwezig. Het hele proces en alle bijbehorende stappen worden minimaal één keer per jaar gecontroleerd. Als uit onze periodieke controle blijkt dat onze eigen medewerkers niet volgens afspraak werken, wordt er direct actie ondernomen. Als het een fout van een van onze medewerkers betreft, wordt deze omgeschoold om het proces correct uit te voeren.

    De laatste controle vond plaats op 16 september 2022 met ordernummer #29931.

    Als er om welke reden dan ook wijzigingen in het proces nodig zijn, worden deze direct doorgevoerd en worden alle medewerkers digitaal geïnformeerd. Medewerkers ontvangen ook een nieuw fysiek exemplaar van het te volgen proces. Indien nodig volgt er ook een training om de nieuwe werkwijze te verduidelijken en onder de knie te krijgen.

    4. Wilt u meer weten over verantwoord alcoholgebruik?