Método de trabajo seguro Ley del alcohol

28 de marzo de 2023

La venta responsable de alcohol es fundamental para Unobezorgt. No se permite entregar alcohol a menores de dieciocho años al pedir bebidas alcohólicas.

Este documento, el método garantizado, describe cómo materializamos la venta a distancia responsable. En otras palabras, cómo se garantiza el límite de edad en Unobezorgt desde el momento del pedido (por teléfono o en línea) hasta la entrega, inclusive. Esto cumple con el requisito establecido en el artículo 20A, sección 1, apartado b, de la Ley de Alcohol, que exige un método que garantice que la bebida alcohólica se entregue únicamente en el domicilio del destinatario y que se determine la edad de la persona a la que se suministra la bebida alcohólica, y que este método también se utilice.

Este documento está actualizado y puede solicitarse en cualquier momento. Se actualiza al menos una vez al año (tras una evaluación) y con cada cambio en la situación. El método seguro describe:

  1. Cómo Unobezorgt controla el límite de edad desde el momento del pedido de venta de alcohol hasta la entrega;
  2. Cómo Unobezorgt garantiza que el método de trabajo sea claro y transparente para los empleados, el propio personal de entrega y/o otras personas que trabajan bajo la responsabilidad de Unobezorgt.
  3. Cómo Unobezorgt comprueba el correcto cumplimiento del método garantizado y cómo, tras las evaluaciones del método, se implementan los posibles cambios.


    1. Proceso (de conformidad con el artículo 5.2, apartado 1, letras a) y b) del Decreto sobre el alcohol)
  • Al realizar un pedido en línea, el comprador deberá indicar que tiene al menos 18 años de edad o más.
  • Al realizar un pedido por teléfono, se pregunta al comprador si tiene 18 años o más. En todos los casos, se le informa también de que, en el momento de la entrega, la persona que recibe el pedido debe ser mayor de 18 años y, además, debe identificarse si se le solicita.
  • Los empleados de Unobezorgt (repartidores) verifican su fecha de nacimiento al momento de la entrega utilizando los datos de entrega y el documento de identidad que usted tenga a mano. Si ya ha sido identificado en una verificación previa realizada por el repartidor y este lo reconoce, o si es evidente que tiene más de 25 años, esto también se considerará una verificación. Sin embargo, la identificación a solicitud del repartidor es obligatoria en todo momento.
  • No se permiten entregas a vecinos. El repartidor devolverá el pedido a la tienda. Presentando un documento de identidad válido, podrá recogerlo en la tienda en un plazo de 48 horas. Si no lo recoge, le reembolsaremos el importe total, excepto los gastos de envío.
  • Los repartidores reciben un comprobante de pedido con cada pedido, que detalla todos los artículos solicitados. Esto les permite verificar cuándo se entregan las bebidas alcohólicas.

    2. Información a los trabajadores (de conformidad con el artículo 5.2, apartado 1, letra c) del Decreto sobre el alcohol)

    Todos los empleados de Unobezorgt están informados sobre las consecuencias del incumplimiento de la normativa de ventas. Se espera que cada empleado extraiga la normativa de este documento. La versión más reciente de este documento se imprime y siempre está a disposición de los empleados de Unobezorgt. Nuestros empleados también reciben información activa sobre la normativa de ventas y la importancia de cumplirla durante las reuniones de trabajo.

    3. Inspección (de conformidad con el artículo 5.2, apartado 1, letra d) del Decreto sobre el alcohol     )

    El propietario solicita una muestra en otra dirección y supervisa el método de trabajo y la verificación de antigüedad para comprobar si el repartidor realiza su trabajo correctamente. El propietario está presente durante esta inspección. Todo el proceso y todos los pasos asociados se revisarán al menos una vez al año. Si nuestra inspección periódica demuestra que nuestros empleados no trabajan según lo acordado, se tomarán medidas inmediatas. Si se trata de un error de uno de nuestros empleados, se le capacitará para que complete el proceso correctamente.

    La verificación más reciente se realizó el 16 de septiembre de 2022 con el número de orden #29931.

    Si por cualquier motivo fuera necesario realizar cambios en el proceso, se implementarán de inmediato y se informará a todos los empleados digitalmente. Los empleados también recibirán una nueva copia física del proceso a seguir. De ser necesario, se les impartirá capacitación para aclarar y dominar el nuevo método.

    4. ¿Quieres saber más sobre el consumo responsable de alcohol?